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手机版怎么收费、比分怎么看，常见问题一次说清
手机版要不要另开、比分多久翻一次、周期里两条曲线谁是谁——KOK体育主站把最常被追问的几件事按五个主题排开，点开就能看到答案。没盖住你的问题，工作日 9:00-18:00 提交在线表单就好。
- 8秒 · 比分更新平均间隔
- 12个项目 · 数据持续覆盖
- 4小时 · 赛事问题首个回复
01
手机版价格与包含内容
手机版是一档独立的轻量查询入口，按赛季分开计收。先弄清楚它包含什么、跟机构版差在哪里，再决定要不要开。
1.1手机版要单独开通吗？
要。手机版按赛季单独计收，和面向体育协会、场馆、赛事运营方的机构版不是同一份方案，两边互不包含。只想随时查比分和战报的个人用户，开手机版就够了。
1.2KOK体育手机版价格里都包含哪些东西？
按赛季一次计收，开通后实时比分、赛程查询、赛后战报时间轴和主客场表现周期都能翻看，赛季内不再按次收费。价格和所含功能写在同一处，不用对着好几页拼信息。
1.3手机版和机构版差在哪里？
手机版侧重个人随时查看；机构版另有可接入的数据看板、成批的战报素材与周期报告，供协会、场馆和赛事运营方对外使用。
两边都按赛季计价，选择时看你是自己看，还是要拿出去用。
1.4手机上打开会不会慢？
站点的页面以静态方式发布，平均加载时间约 0.9 秒。手机版访问占到站内访问的 68%，窄屏下的比分排版就是按这个使用比例长期打磨出来的。
1.5一个订阅能在几台设备上用？
手机和电脑打开的是同一份内容，不额外收费。换设备时重新打开页面即可，不用重新办理一次。
02
比分与数据怎么看
比分不是一张截图，而是一条持续更新的数据流。弄清楚刷新节奏和时间轴节点的含义，看比赛时能少掉很多疑问。
2.1比分多久刷新一次？
从数据采集到页面上显示，平均间隔 8 秒。进球、红牌、换人这类关键事件会同步推到时间轴上。
2.2比分比电视慢半拍，正常吗？
正常。中间隔着采集和传输的间隔，通常在半分钟以内。看到数字停住不必反复刷新，下一轮更新会自动跳上去。
2.3时间轴上的节点代表什么？
每个节点对应一次关键事件，位置按发生顺序排开。一篇赛后战报平均标注 9 个节点，顺着节点读过去，比赛是怎么走的就清楚了。
2.4一天能查到多少场比赛？
每个比赛日平均处理 1,800 场以上赛事的比分与事件记录，覆盖足球、篮球、排球、田径等 12 个项目，页面上按项目切换查看。
03
周期模块使用问题
主客场表现周期把一支队伍近期的发挥压成两条线，差别一眼能看出来。三档窗口怎么选、曲线怎么读，先在这里弄明白。
3.1三档周期视图有什么区别？
近 10 轮看近期手感，近 20 轮看中段趋势，整赛季看全局。三档用的是同一套主客场数据，切换只是把观察窗口拉长或收窄。
3.2主客场两条曲线怎么看？
一青绿一橙红，一条主场、一条客场。两线分得越开，说明这支队伍的主客场差别越明显；贴在一起，则说明发挥比较均衡。
3.3周期覆盖哪些赛事？
覆盖站内已收录的 12 个项目，足球、篮球、排球、田径的赛季数据都能调出来对比，不需要另外申请开通。
3.4周期多久更新一次？
周期报告按赛季阶段发布，平均每两周更新一期。每个赛季结束后还会出一份完整的内容与版本白皮书，到现在已经出了 9 期。
04
订阅、变更与发票
赛季长，中途需求发生变化很正常。改档、续订、要凭证这几件事都走同一条路径，步骤不多。
05
联系与求助
答案没盖住你的问题，就直接找我们。先说清问题属于哪一类，走对入口能省一轮来回。
5.1遇到问题该找谁？
用在线表单最快，工作日的 9:00-18:00 受理，赛事相关的问题首个回复平均在 4 小时内给出。表单里填写的信息按隐私政策使用。
5.2客服邮箱和电话是多少？
邮箱是 email@kok-tiyu-arena.com.cn，电话是 15581211203。邮箱同样在工作日 9:00-18:00 回复；赛事相关的问题，通过在线表单提交处理会更快一些。
5.3想提供素材或者谈合作，走哪条路？
在联系通道提交，说明是内容供稿还是商务合作。目前已有 26 家地方体育协会、场馆与赛事运营方与我们保持内容合作，提交的赛事素材经编辑整理后，会进入战报或周期报告。
5.4以前的战报还能查到吗？
能。赛场笔记按时间轴排列，目前累计 3,600 篇赛后战报与 420 期赛季周期报告，按赛季阶段往下翻就行。